Conditions Générales

1. Application des conditions générales

Les présentes conditions générales régissent les relations entre L'Être Soi, L'Être Bien et ses clients. Toute réservation de prestation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente et de prestation de services.

Ces conditions générales sont susceptibles d'être modifiées ou complétées à tout moment par L'Être Soi, L'Être Bien, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date où la prestation est effectuée.

2. Réservation et paiement

Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, par e-mail ou via notre système de réservation en ligne. Toute réservation ne devient effective qu'après confirmation par L'Être Soi, L'Être Bien et versement d'un acompte de 30% du montant total de la prestation, sauf accord contraire.

Le solde est à régler le jour de la prestation avant le début de celle-ci. Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire, espèces, chèque (sur présentation d'une pièce d'identité).

En cas de paiement par chèque, celui-ci doit être établi à l'ordre de L'Être Soi, L'Être Bien. Un chèque sans provision entraînera automatiquement l'annulation des rendez-vous à venir.

3. Annulation et report

Toute annulation ou report de rendez-vous doit être signalé au moins 24 heures à l'avance. À défaut, la prestation sera considérée comme due et facturée intégralement.

En cas d'annulation ou de report dans le délai imparti (24 heures minimum), l'acompte versé pourra être reporté sur une prochaine prestation, dans un délai de 3 mois maximum.

L'Être Soi, L'Être Bien se réserve le droit d'annuler un rendez-vous sans préavis ni indemnité en cas de force majeure ou d'événements exceptionnels empêchant la réalisation de la prestation dans des conditions optimales. Dans ce cas, le client sera prévenu dans les meilleurs délais et un nouveau rendez-vous lui sera proposé.

4. Tarifs et durée des prestations

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation. Ils sont affichés dans notre établissement et consultables sur notre site internet. Toute prestation réalisée est due dans son intégralité.

La durée des séances indiquée comprend l'accueil, l'installation, le temps d'échange avant et après la séance. Le temps effectif de la prestation peut donc être légèrement inférieur à la durée totale indiquée.

Les bons cadeaux sont valables 6 mois à compter de leur date d'achat. Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables, ni cumulables avec d'autres offres promotionnelles en cours.

5. Contre-indications et précautions

Les prestations proposées ne sont en aucun cas des actes médicaux ou relevant de la kinésithérapie. Elles ne se substituent en aucun cas au suivi médical et/ou aux traitements en cours. En cas de doute sur votre état de santé, consultez votre médecin traitant.

Certaines situations nécessitent des précautions particulières ou peuvent constituer des contre-indications aux prestations proposées (grossesse, interventions chirurgicales récentes, pathologies graves, etc.). Le client s'engage à informer L'Être Soi, L'Être Bien de tout problème de santé connu avant la réalisation de la prestation.

L'Être Soi, L'Être Bien se réserve le droit de refuser d'effectuer une prestation sur un client qui présenterait des contre-indications par rapport aux prestations proposées, sans que ce refus puisse être considéré comme une discrimination ou un refus de vente.

6. Droit à l'image et confidentialité

Le client autorise expressément L'Être Soi, L'Être Bien à utiliser des photos de lui dans le cadre de la promotion de son activité, sauf refus expressément notifié par écrit.

L'Être Soi, L'Être Bien s'engage à respecter la confidentialité des informations personnelles communiquées par le client lors des séances, conformément à la loi sur la protection des données personnelles.